Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götaland och är en av Sveriges största kollektivtrafikaktörer. I organisationen drivs kontinuerliga digitaliseringsprojekt för att förbättra resenärsupplevelsen och effektivisera interna processer. Under 2010 tog Västtrafik in Reqtest för att hantera testerna i två större systeminföranden. Genom åren har verktyget blivit en central del av Västtrafiks kvalitetssäkring, särskilt under ledning av Nasir som ansvarar för test och organisationens IT-testlabb.

– Västtrafik har komplexa IT-system, där de flesta är integrerade med varandra, och flera parallella projekt pågår samtidigt. Mitt jobb är att hjälpa verksamheten att säkerställa kvalitet i sina projekt. Reqtest är en del i den verktygsflora jag erbjuder för att jobba effektivt och strukturerat med sina krav, tester och felrapporter.

Reqtest används i 100-tals projekt

Sedan Reqtest infördes 2010 har verktyget använts för att skapa och hantera över 100 projekt fördelade över flera förvaltningar och initiativ i organisationen. En stor anledning till detta är Nasirs hårda arbete för att effektivisera och standardisera kvalitetssäkringen i organisationen.

– När jag började på Västtrafik såg jag snabbt hur Reqtest kunde göra skillnad i testarbetet. Jag har arbetat länge med teststrategier och vet hur viktigt det är att skapa en strukturerad och användarvänlig process, säger Nasir.

Förutom att strukturera tester och rapportera buggar i projekten, har Nasir på senare tid även fått upp ögonen för kravmodulen i Reqtest.

– Vi har testat kravmodulen i vissa projekt, bland annat i Framtidens biljettköp som pågår just nu. En stor fördel med att dokumentera kraven i Reqtest är att vi kan få spårbarhet hela vägen från upphandlingen. Det är hjälpsamt i projekt där många förvaltningar är inblandade, säger Nasir.

Sparar resurser och minskar personberoendet

Med Reqtest i sin verktygslåda kan Nasir erbjuda ett enkelt sätt att jobba strukturerat med krav, tester och felrapportering oavsett tidigare erfarenhet och kompetens.

– Det som verkligen gör skillnad är användarvänligheten i Reqtest. Vi har många medarbetare som inte är tekniskt inriktade, men som ändå kan bidra i testprocessen tack vare verktyget. Vi behövde göra det enkelt för verksamheten att engagera sig i testningen, och med Reqtest har vi lyckats, säger Nasir

Gemensamma mallar och enhetliga arbetssätt gör det enkelt att komma i gång i nya projekt samtidigt som personberoendet minskar, något som är kritiskt för en bred och komplex organisation som Västtrafik.

– När vi byter ut resurser vill vi undvika att projekten blir personberoende. Om en ny resurs kommer in är det värdefullt att all historik finns sparad i Reqtest. Ett annat exempel är Framtidens biljettköp, där vi har använt Reqtest för kravhantering vid upphandlingen av det nya systemet. Eftersom vi har krav och testfall dokumenterade i plattformen sparar det oss mycket tid och gör arbetet mer effektivt, berättar Nasir.

Framtidssäkrad process

Framåt ser Västtrafik en fortsatt satsning på utbildning och att säkerställa att fler medarbetare kan utnyttja Reqtest fullt ut. Pågående projekt, som ’Framtidens biljettköp’ och det nya HR-system, drar redan nytta av den struktur och effektivitet som Reqtest bidrar med.

– Vi har en tydlig riktning framåt och ser fram emot att fortsätta utveckla vår användning av Reqtest. Vi vill göra det ännu enklare för våra team att ta del av verktyget och dra nytta av dess fulla potential. Målet är att skapa en struktur som håller även i framtida projekt, avslutar Nasir.