Portsmouth City Council, en lokal myndighet i Hampshire, stöttar en befolkning på över 200 000 invånare. Rådet tillhandahåller viktiga offentliga tjänster, allt från från social omsorg till bostäder och infrastruktur. År 2019 påbörjade Portsmouth City Council ett implementeringsprojekt för Fusion Cloud, eftersom både det dåvarande systemet närmade sig slutet av sin livslängd och behövde uppgraderas senast 2021.

– Oracle Fusion används av rådet för ekonomi-, löne- och HR-funktioner, så systemet är absolut affärskritiskt, säger Helen Klemm, ekonomichef vid Portsmouth City Council.

Komplext projekt krävde strukturerad testning

Projektet var utmanande både på grund av systemets storlek och komplexitet samt den pågående pandemin, som innebar att allt samarbete fick ske på distans. För att utförligt kunna testa det nya systemet och samtidigt minimera störningar i det dagliga arbetet insåg Portsmouth att de behövde en mer effektiv metod än sina befintliga Excel-kalkylblad.

– Vi beslutade att använda Reqtest för att registrera våra testdata istället för att hantera testresultat i kalkylblad. Vi ville ha våra resultat i realtid och slippa den administrativa bördan att uppdatera och använda kalkylblad. Det hjälpte oss också att hålla koll på alla buggar och om vi uppfyllde våra kvalitetskriterier, säger Helen.

Reqtest användes under hela projektet för att hantera alla tester, identifiera problem och följa upp resultatet. Helen berättar:

– Inledningsvis användes plattformen för att testa kritiska funktioner, till exempel: kommer det nya systemet uppfylla våra behov? Kommer vi kunna betala ut löner, ta emot intäkter och göra betalningar? Därefter använde vi Reqtest för att testa systemintegrationerna. Här ville vi säkerställa att in- och utgående data överfördes korrekt. Slutligen genomförde vi acceptanstestningen. Här verifierade vi att våra affärs- och arbetsflöden fungerade korrekt.

Gick live enligt plan – utan större buggar

Genom att använda Reqtest kunde Portsmouth ta kontroll över både kvaliteten och projektets framdrift.

– Med Reqtest visste vi alla våra exakta testresultat i realtid. Det hjälpte oss att bedöma om vi uppfyllde våra kvalitetskrav innan vi gick vidare till nästa testfas.

Trots ett komplext projekt och utmaningarna orsakade av pandemin lyckades teamet hålla den uppsatta tidsplanen och lanserade systemet enligt plan.

– Fusion Cloud-projektet gick live enligt plan i april 2021, och vi hade inga större buggar i produktionsmiljön – vilket var avgörande för ett så affärskritiskt system, säger Helen.

Fortsatt kontroll i förvaltningen

Efter driftsättningen har Reqtest fortsatt att stödja förvaltningen av Oracle Fusion-systemet. Helen avslutar:

– Tack vare flexibiliteten har vi fortsatt att använda Reqtest även efter go-live på flera sätt. Bland annat för att övervaka resultaten av våra kvartalsvisa tester, att följa vår utvecklingsplan och som ett bugghanteringsverktyg för att hjälpa oss att upprätthålla kvaliteten i vår produktionsmiljö.